Começo de ano e principalmente final de ano é época de planejamento financeiro, determinação de budget de marketing e definição de novos projetos para o próximo ano. Desta forma gostaria de propor uma reflexão que parece lógica mas poucas empresas executam: porque desenvolver um planejamento com base no último ano ou em resultados passados se muitas vezes estamos projetando uma nova situação para o ano que entrará. Será que simplesmente olhar para trás serve como base para prever o próximo ano? Hoje, mais do que nunca, as constantes transformações na sociedade e na forma como ela se relaciona e se comunica reforça ainda mais a ideia desta não linearidade de gestão.  Em um cenário de sociedade em rede, em constante mutação, a qual estamos cada vez mais imersos, pautar os próximos passos somente com base no que ficou para trás, pode ser uma falha comprometedora para as metas do futuro.

Desta forma, proponho que, caso seu planejamento já esteja fechado ou esteja em desenvolvimento, reavalie como está prevista a verba de marketing e comunicação. Estamos saindo de um ano que consolidou as redes digitais como formadora de opinião e as diversas ações promocionais de sucesso desenvolvidas por empresas que já visualizaram esta nova realidade. As marcas e valores estão muito mais penetrados no conceito da transparência, relações humanas e nos valores que as organizações estão oferecendo para seus públicos. O seu diferencial está agora com o seu cliente e com a comunidade que o cerca. A forma como este irá interagir com sua organização é que vai determinar se a missão, visão e valores vai efetivamente ser colocada em prática ou se resumirá em um quadro em uma parede. Visualizar seu cliente como rede é, caso ainda não tenha adotado esta concepção, mais do que urgente! Portanto vale reforçar, para quando estiver planejando o próximo ano, que incluir estratégias para lidar com seu público em mídias sociais não se trata mais de uma simples ação adicional para se conseguir novos cliente ou receber opiniões sobre os produtos. Investir em mídias sociais será, neste próximo ano e nos outros que virão, um dos aspectos de maior relevância para a concepção da imagem percebida de sua empresa, incluindo-se aí a qualidade percebida, valores entregues e relacionamento construtivo para a marca.

Referências

Planejamento de Comunicação e Marketing - Mitsuru Yanaze
Marketing 3.0 - Philip Kotler

Ter um ambiente de negócios on-line atualmente pode significar muito mais que uma nova opção para seus clientes adquirirem seus produtos. É romper os limites geográficos de seu segmento de target e abrir portas para novos mercados com abrangência nacional. Aliado a comodidade, facilidade de acesso às informações, comparação de preços e aumento da segurança, o e-commerce vem crescendo cerca de 30% ao ano e cada vez mais abrangendo micro, pequenas e médias empresas.

1) Expansão do mercado:

O volume de vendas através de e-commerce no Brasil cresceu 30% de 2008 para 2009. E a tendência é que esta taxa de crescimento continue alta pelos próximos anos. Em 2009 por exemplo, o volume financeiro que o comércio on-line gerou ficou na faixa dos 11 bilhões de reais. Se você ainda não abriu seu mercado para o e-commerce, este é o momento.

2) Viabilidade de uma loja on-line:

Ao contrário do que se possa imaginar, criar uma loja on-line pode ser bastante acessível financeiramente, principalmente se for utilizada uma plataforma pronta como a Ciashop. Veja as vantagens a seguir.

3) Por que utilizar uma plataforma pronta de e-commerce:

Desenvolver o sistema de uma plataforma de e-commerce, partindo do zero, é uma tarefa extremamente complexa, que leva tempo, analises, estudos e consequentemente um alto investimento. Entretanto, utilizando uma plataforma pronta como a Ciashop, é possível atender a praticamente todas as necessidades, com uma estrutura segura, testada, aprovada e em uso por diversas empresas, contando com as mais avançadas tecnologias existentes.

4) Por que trabalhamos com a Ciashop:

A Ciashop é uma empresa especializada em soluções de sistemas de e-commerce, já consolidada no mercado, com milhares de lojas em funcionamento. A plataforma possui um fácil gerenciamento, rápida implementação, total integração com todas as formas de pagamento disponíveis (cartões, tranferência bancária, boleto, pagamentos indiretos), integração com sistema do Correio, além de ser homologado pelos principais certificados de segurança on-line. Tudo para que você tenha a maior eficiência no comércio on-line.

5) Vantagens do sistema Ciashop:

• Total integração com todos os meios de pagamento

• Atualização gratuita do sistema a cada 6 meses

• Completamente seguro

• Cadastro ilimitado de produtos

• Recuperação de cestos abandonados

• Ferramentas como comparador de produtos, nuvem de tags, carrinho de compras direto na navegação,

• Baixo custo inicial e de manutenção

• 11 locais preparados para inserção de banners

• Tutorial para o funcionamento de todo o sistema

6) Outras características do sistema Ciashop de e-commerce:

• Cadastro ilimitado de produtos

• Servidor SSL

• Integração com qualquer sistema ERP, via TXT ou Webservice

• Integrado com todas as formas de pagamento disponíveis no mercado

• Integração automática de cálculo de frete no padrão Correios

• até 10 fotos por produto

• super zoom na demonstração do produto

• gateway de pagamento próprio da Ciashop

• Proteção F-Control (sistema de consulta anti-fraudes)

• Proteção site-blindado

• Programa de afiliados, sorteios, cupons de desconto

• Avaliação de produtos e comentários.

7) Qual a relação entre a Bule e a Ciashop?

Este trabalho em conjunto une as forças de cada especialidades: a Ciashop traz todo o conhecimento e tecnologia em sistema de e-commerce, com a constante atualização e desenvolvimento das ferramentas. Em sinergia com a tecnologia Ciashop a Bule desenvolve a estratégia de comunicação e identidade da loja,  implementação desta no sistema Ciashop, bem como campanhas digitais para o e-commerce, incluindo-se Anúncios no Google Ad-Words.

Comunicação Digital

Planejamento, interatividade e praticidade. Conceitos fundamentais que a Bule objetiva em seus projetos digitais.

• Planejamento de campanhas On-line
• Planejamento para Google Ad-Words
• Websites - planejamento de conceito, navegação e recursos
• Portais corporativos em plataformas CMS (Joomla)
• E-commerce - plataformas Ciashop e Magento
• Portais de discussões (fórum)
• Blog
• CD-Rom
• Banners digitais
• E-mail mkt

Campanha Publicitária

• Estudo de mercado e concorrência
• Planejamento e criação de conceito de campanha
• Planejamento de integração de mídias
• Planejamento promocional

Planejamento de Marca e Identidade Visual

• Estruturação de conceito de marca
• Logomarca e identidade visual
• Impressos – folder, catálogo, banner, papelaria
• Display
• Projeto de comunicação visual

Outros Serviços

Através de seus parceiros a Bule também oferece serviços de:

• Produção de vídeo
• Hospedagem
• Ilustração
• Impressão gráfica
• Reprodução digital
• Fotografia